Sisällys
- Monipuolinen Pelialusta että Pelientoimittajat
- Suojaus ja Lisensointi
- Maksumenetelmät että Rahansiirrot
- Asiakaspalvelun Saatavuus
Laaja Pelivalikoima ja Ohjelmistotoimittajat
Olemme rakentaneet pelisivustomme yhdessä sektorin tunnetuimpien ohjelmistotoimittajien kanssa. Valikoimastamme löytyy ylitse 3000 peliä, ne kattavat läpi suosituimpien kategoriat slotteja unohtamatta. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät mm. NetEnt, Microgaming, Play'n GO ja Pragmatic Play, ne takaavat korkealaatuisen pelielämyksen jokaiselle asiakkaalle.
Valtti Casino suosituimmat pelit tarjoaa käyttäjilleen ainutlaatuisen tilaisuuden tutustua pelejä veloituksetta ennen oikealla rahalla pelausta. Tämä ominaisuus on ollut erittäin suosittu tuoreiden asiakkaiden parissa, ketkä toivovat tutustua pelimekaniikkoihin omassa tahdissa ilman taloudellista riskiä.
Pöytäpelit että Live-kasino
Casinopelien ystäville annamme kattavan kokoelman perinteisiä pelitarjontaa. Ruletti, blackjack, baccarat ja pokeri tulevat saatavana useissa eri varianteissa, tämä mahdollistaa jokaisen asiakkaan löytävän omaan käyttöön passelin vaihtoehdon. Live-huoneissamme ammattitaitoiset krupieerit järjestävät pelejä välittömästi, tuomalla aitoa casinon ilmapiirin heti kodin laitteellesi.
- Klassinen, amerikkalainen ja ranskalaistyyppinen ruletin
- Blackjack-versiot mukaan lukien Spanish 21 ja Pontoon
- Baccarat ja tämän muodot mm. Punto Banco
- Video poker pelit esim. Jacks or Better että Deuces Wild
- Live-jakajapelit enemmän kuin 50 eri pöytävaihtoehdossa
Tietoturva ja Pelilupa
Harjoitamme Maltalla peliviranomaisen (MGA) antamalla peliluvalla nro MGA/B2C/394/2017, joka tuli annettu 1.8.2020. Tuo lupa velvoittaa meidät toimimaan kunnioittamaan tiukkoja eurooppalaisia pelitoiminnan normeja, mikä varmistaa käyttäjillemme suojatun että rehellisen pelikokemuksen. Kaikki transaktiot että henkilötiedot salataan 256bit SSL-salauksella, mikä on sama samanlainen teknologia kuten pankkisektorin verkkosivuilla.
Vastuullinen Pelitoiminta
Sitoudumme vahvasti hallitun pelitoiminnan normeihin. Tarjoamme pelaajillemme keinoja pelaamisen hallintaan, esim. talletusrajoitukset, tappiorajoitukset, peliaika-rajoitukset sekä itsesulkumahdollisuuden. Partnerinamme työskentelevät Peluuri että GamCare, mitkä tarjoavat opastusta pelivaikeuksien löytämisessä sekä hoitamisessa.
Maksumenetelmät sekä Rahansiirrot
Ymmärrämme, kuinka nopeat ja turvalliset rahaliikennöinti ovat olleet keskeinen elementti positiivista pelielämystä. Täten olemme me integroineet alustaamme kattavan valikoiman maksutapoja, mitkä palvelevat suomenkielisiä käyttäjiä.
| Trustly | Kyllä | Kyllä | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | Kyllä | Käytössä | Heti / 1-3 vrk |
| Skrill | Käytössä | On | Välitön / 0-24h |
| Neteller | Kyllä | Kyllä | Nopea / 0-24h |
| MuchBetter | Kyllä | Käytössä | Heti / 0-24h |
| Paysafecard | On | Pois käytöstä | Välitön / – |
Pienin talletuksemme vastaa 10 euron että pienin kotiutusmäärä 20 euroa. Nostot prosessoidaan normaalisti 24 h sisällä nostopyynnön lähettämisestä, mutta Trustly-siirrot saattavat olemaan jopa jopa suoria. Me emme peri maksuja talletuksista tai kotiutuksista, kuitenkin maksutapojen palveluntarjoajat saattavat veloittaa omia kulujaan.
Tuen Saavutettavuus
Tukemme on saatavilla kaikkina seitsemänä päivää viikossa suomen kielellä. Annamme apua kolmen vaihtoelevan kanavan välityksellä: live-chat, email että puhelinpalvelu. Live-chat on ollut saatavilla klo 9-24 jokainen päivä, ja se on nopein tapa keino saada vastauksia kiireellisiin asioihin. Sähköpostitse saapuneisiin viesteihin vastaus tulee normaalisti 2-4 h sisällä.
Usein Kysyttävät Asiat
Olemme me keränneet laajan UKK-osion, mikä vastaa useimmiksi ongelmiin liittyen käyttäjätilin hallintaan, kampanjoihin, maksutapoihin ja tekniikan ongelmiin. Tämä sivu päivittyy usein asiakkaiden kommentin perusteella, jotta voit löytää ratkaisut mahdollisimman kätevesti ilman yhteyttä asiakaspalveluun.
- Käyttäjätilin varmennus toteutetaan turvallisuussyistä ennen ekaa rahansiirtoa
- Bonusehdot sekä kierrätysedellytykset löydetään jatkuvasti bonussivulta
- Pelitapahtumat on ollut nähtävissä käyttäjätilisi välityksellä 90 päivän ajalta
- Limiittien päivitykset astuvat käyttöön suoraan tai 24 tunnin kuluttua
- Tekniikan ongelmien kohdatessa ehdotamme selaimesi cache-muistin tyhjentämistä
Rakennamme jatkuvasti palvelujamme asiakkaiden vaatimusten mukaan. Tavoitteenamme tulee mahdollistaa markkinoiden huippu pelikokemus yhdistettynä korkeimpaan suojaukseen ja palveluumme, joka todella huolehtii asiakkaistaan.