Sisällysluettelo
- Pelikirjastomme Ominaisuudet
- Varma Pelikokemus sekä Toimilupa
- Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset
- Bonusjärjestelmä sekä Tarjoukset
- Asiakaspalvelun Yhteystiedot
Pelitarjontamme Ominaisuudet
Kasinomme periaate pohjautuu yksinkertaisen idean ympärille: tuoda käyttäjille korkealaatuista viihdettä ilman turhia kompromisseja. avaa sivu on kehitetty kumppanuudessa sektorin huippuluokan kehittäjien kanssa, mikä takaa laajan ja tekniikaltaan virheettömän pelielämyksen.
Pelitarjontamme sisältää lähes 2 500 erilaista peliä, ne ovat lajiteltu intuitiivisesti luokkien perusteella. Klassikkopelien ystävät havaitsevat valikoimastamme 47 vaihtoehtoista blackjack-versiota, 23 rulettipeliä ja laajan joukon pokeripelejä ja baccaratia. Live-alustamme pyörii noin 180 käytössä olevaa pöytää, näitä ohjaavat koulutetut krupieerit reaaliajassa.
Pelinkehittäjien Huippunimet
Olemme ottaneet kumppaneiksi ainoastaan vahvistetun standardin omaavia pelinkehittäjiä. Valikoimamme sisältää pelejä sellaisilta merkkejä kuin NetEnt, Microgaming, Play'n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Kukin peli tulee testattu objektiivisesti sekä sertifioitu tasapuolisuuden varmistamiseksi.
| Slotit | 1 850+ | 96.4% | NetEnt, Microgaming |
| Casinopelit | 120+ | 98.1% | Evolution, Playtech |
| Live-kasino | 180+ | 97.8% | Evolution Gaming |
| Jackpot-pelit | 85+ | 94.2% | Microgaming, NetEnt |
| Video Poker | 42+ | 99.5% | Betsoft, Playtech |
Turvallinen Pelaaminen että Toimilupa
Kasinomme toimii Malta Gaming Authorityn pelilisenssin (MGA/B2C/394/2017) alla, mikä merkitsee korkeinta käytettävissä olevaa turvaluokkaa EU:n pelikentässä. Malta Gaming Authority on tunnettu tiukasta valvonnastaan että kriteereistään, joita lisenssin saamista varten vaaditaan.
Jokainen käyttäjätiedot turvataan 256-bittisellä SSL-suojausmenetelmällä, tämä merkitsee pankkisektorin suojausta. Käytämme samoin 2-vaiheisen autentikoinnin jokaisessa transaktioissa, mitkä menevät yli 1 000 euron rajoituksen. Järjestelmä turvaa, ettei ainoastaan pelitunnuksen valtuutettu haltija kykenee toteuttaa rahansiirtoja sekä suuria muokkauksia tiliasetusten.
Turvallinen Gaming Prioriteettina
- Talletusrajojen asettaminen päivä-, viikkotasolla tai kuukausittain
- Häviörajan määrittely suojaamaan pelipääomaa
- Ajastettu istuntohälytys, mikä kertoo peliajan pituudesta
- Itsesulkumahdollisuus heti taikka tietyksi ajaksi
- Yhteystiedot ammattilaisiin peliaddiktioiden käsittelyyn
- Tilastotyökalut, jotka esittävät voitot että tappiot ymmärrettävästi
Maksuvaihtoehdot että Rahansiirrot
Mahdollistamme 18 vaihtoehtoista maksuvaihtoehtoa, mitkä käsittävät perinteiset pankkisiirrot, e-kukkarot, prepaid-kortit sekä cryptot. Talletukset hoidetaan heti poislukien pankkimaksuja, missä käsittely ottaa 1-3 pankkipäivää.
Kotiutukset hoidetaan 24 tunnin aikana arkipäivisin. E-kukkaroihin, muun muassa Skrill, Neteller ja MuchBetter, maksut tulevat tavallisesti 2-6 tunnissa käsittelyn perästä. Pankkisiirtojen tapauksessa rahat tulevat tilille 2-4 pankkipäivän aikana. Ensimmäisen rahansiirron yhteydessä teemme henkilötunnuksen vahvistuksen, joka voi pidentää käsittelyaikaa 48 tuntia.
Bonusohjelma sekä Kampanjat
Bonusjärjestelmämme on rakennettu kolmiportaiseksi: aloitusbonus tuoreille asiakkaille, viikoittaiset bonukset säännöllisille käyttäjille sekä VIP-kanta-asiakasohjelma uskollisimmille pelaajille. Kaikki bonukset sisältävät läpinäkyvät panostusvaatimukset, ne on ilmoitettu ymmärrettävästi ehtojen yhteydessä.
VIP-ohjelman Vaiheet
- Pronssi: Aloitusbonus että 10% cashback viikoittain
- Hopeaportaikko: Nopeat rahansiirrot sekä oma tukihenkilö
- Gold: Yksilölliset bonukset sekä kutsut yksilöllisiin pelitapahtumiin
- Platina: Maksimi rajoitukset, instant kotiutukset ja premiumlahjat
- Timanttiportaikko: VIP-matkat, erikoistapahtumat että yksilöllinen asiakaskokemus
Asiakastuen Saavutettavuus
Tukipalvelumme toimii parhaimmillaan tavoitettavissa vuorokauden jatkuvasti suomeksi tarjottavalla tuella. Mahdollistamme kolme pää ensisijaista kontaktointitapaa: live-chatti, email että puhelintuki. Live-chatti palauttaa keskimäärin 47 sekunnin kuluessa, joka on varmistettu kolmannen osapuolen mittausvälineillä. Kyseinen arvo perustuu viimeisten 6 kk keskiarvoon.
Verkkosivustomme pitää sisällään runsaan UKK-osion, joka sisältää noin 200 eniten kysyttyä ongelmaa kahdeksassa erilainen kategoriassa. Hakutoiminto parantaa informaation etsimistä joutuisasti poislukien asiakastuen häiritsemistä perusasioissa. Haastavammat tapaukset, kuten maksuhäiriöt sekä IT viat, välitetään kokeneen joukolle, joka selvittää tilanteen keskimäärin 4 h aikana.
Pelisaitimme korostuu vastustajista yhdistämällä IT asiantuntemuksen, kattavan pelivalikoiman ja asiakaslähtöisen palvelun. Lakkaamaton parantaminen että vastaanottaminen käyttäjien arvosteluita turvaavat, ettei pysymme sektorin eturintamassa toimittaen parhaan mahdollisen peliympäristön suomalaisten asiakkaille.